制药公司个人实习报告
[10-16 19:21:42] 来源:http://www.89xue.com 实习报告 阅读:90次
摘要:第三项是拜访客户。主要目的是筛选出目标客户。刚开始自己拜访时,总是出现冷场的尴尬局面。拜访效果也不理想。我就向其他同事请教,向他们请教其中的方法与技巧。按照他们介绍的方法进行沟通,渐渐发现以前冷场的现象很少出现,并且沟通起来越来越得心应手,引导客户去了解我们的产品,产生购买欲望。在工作过程中自己不断摸索,发现在介绍产品时,要根据人们的病症,不同人侧重点不同。比如对于心脏病患者,主要侧重于产品能溶解血栓,改善冠脉微循环,增加血流量,突出产品特征。而这些都需要对产品的功能熟记于心,并对相关的知识也要相当熟悉。www.89xue.com 。
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第三项是拜访客户。主要目的是筛选出目标客户。刚开始自己拜访时,总是出现冷场的尴尬局面。拜访效果也不理想。我就向其他同事请教,向他们请教其中的方法与技巧。按照他们介绍的方法进行沟通,渐渐发现以前冷场的现象很少出现,并且沟通起来越来越得心应手,引导客户去了解我们的产品,产生购买欲望。在工作过程中自己不断摸索,发现在介绍产品时,要根据人们的病症,不同人侧重点不同。比如对于心脏病患者,主要侧重于产品能溶解血栓,改善冠脉微循环,增加血流量,突出产品特征。而这些都需要对产品的功能熟记于心,并对相关的知识也要相当熟悉。 www.89xue.com
最后就是会场的促销活动了。在专家进行病理与产品机理的阐述,老客户典型病例的现身说法后,进行检查身体与专家咨询的最后促销。自己在会场中主要负责对订药的客户进行维护,与他们进行沟通,突出产品的优势,以及员工的服务等,强化他们购买心理,使其放心服药,并让老会员与他们进行交流,让他们更加信服产品。在会场时,维护好现场秩序,保证工作有序进行。在空闲时,针对犹豫不决未订药的客户,进行再次沟通,促销药品。
在会议后,要做好售后服务,经常去客户家量血压,了解服药后病情好转程度,组织客户进行旅游。把亲情式的服务贯穿其中,培养出自己的忠实客户,提升客户的忠诚度,并以此扩大宣传途径和范围。
4.实习体会
4.1持续学习,尽快适应角色转变,进入工作状态
持续良好的心态,摆正学习者的位置,是年轻人干好工作的前提条件。作为一名刚刚离开校门,踏上社会这个大课堂的新学生,我时刻提醒自己要保持积极向上,爱岗敬业的良好心态,遵纪守法,努力工作。
由于刚从学校出来,缺乏实践经验,对会议营销的工作了解很少,认识不深。为了能尽快适应环境,更好的开展工作,我特别注重加强专业知识的学习。坚持“向同事学习,向书本学习”的思想,不断提高业务水平,以弥补自己知识结构的欠缺和阅历短浅的限制。“三人行,必有我师”,在企业中每一位领导与同事都是我的老师,他们的丰富经验是一笔宝贵的财富,是我不断学习的源泉。因此,我积极主动向身边的领导同事请教,虚心吸取他们的宝贵经验。此外,通过系统的学习营销知识与产品功能,努力掌握与工作有关的知识,实习工作流程。同时,仔细学习公司的企业文化,使自己切实感到公司的文化氛围,融入到公司中,用自己行动践行公司的执行理念“等待是失败的源头,行动是成功的开始”。
4.2踏实苦干,认真履行职责,善于总结
工作期间,我严格遵守各项规章制度和工作纪律,严于律己,在完成本职工作和领导交办的工作的同时,积极主动的协助同事开展工作。正所谓不积跬步,无以至千里。不积小流,无以成江海。要做好大事,必须先从小事做起。如果连工作中的小事都做不好,又怎么能做好复杂的大事呢?我认真做好营销的每一个环节,无论有多么简单,好好锻炼自己。静下心来,用心发现,就会觉得再平凡琐碎的事,也会有一定的规律与技巧可循。
4.3进一步提高和充实自己
我要继续把学习作为提高自己的主要途径,保持勤于学习,勤于思考的良好习惯,不断吸纳新知识,掌握新技能,增强新本领,吸取各种“营养”。
此外,还应进一步增强心理素质,提高综合素质。面对挫折,调整心态,把它当作一种锻炼的机会,从而树立一个辩证的挫折观,让自己保持乐观的心态。从客观主观等多方面冷静分析,找出问题,提高自己的逻辑能力。
最后,进一步强化责任意识,争创一流业绩。继续做好职责范围内和领导交办的工作,埋头苦干,奋发图强,争创一流业绩。
5.对公司发展的思考
5.1公司当前有待改善之处
5.1.1公司内部的培训制度不完善。
随着经济全球化的加剧,竞争日益激烈,国家或企业家最终的竞争将是人才的竞争。作为企业就是要不断对员工进行培训,以满足企业与员工的需求,使其发挥人的有效技能,不断创新进取,为企业创造更多财富。而没有完善的培训制度,只能使培训变成一种走马观花的形式,造成公司内部员工应付培训,浪费人力物力财力,又达不到理想效果,对今后工作进展产生影响,企业很难有大的发展。
第三项是拜访客户。主要目的是筛选出目标客户。刚开始自己拜访时,总是出现冷场的尴尬局面。拜访效果也不理想。我就向其他同事请教,向他们请教其中的方法与技巧。按照他们介绍的方法进行沟通,渐渐发现以前冷场的现象很少出现,并且沟通起来越来越得心应手,引导客户去了解我们的产品,产生购买欲望。在工作过程中自己不断摸索,发现在介绍产品时,要根据人们的病症,不同人侧重点不同。比如对于心脏病患者,主要侧重于产品能溶解血栓,改善冠脉微循环,增加血流量,突出产品特征。而这些都需要对产品的功能熟记于心,并对相关的知识也要相当熟悉。 www.89xue.com
最后就是会场的促销活动了。在专家进行病理与产品机理的阐述,老客户典型病例的现身说法后,进行检查身体与专家咨询的最后促销。自己在会场中主要负责对订药的客户进行维护,与他们进行沟通,突出产品的优势,以及员工的服务等,强化他们购买心理,使其放心服药,并让老会员与他们进行交流,让他们更加信服产品。在会场时,维护好现场秩序,保证工作有序进行。在空闲时,针对犹豫不决未订药的客户,进行再次沟通,促销药品。
在会议后,要做好售后服务,经常去客户家量血压,了解服药后病情好转程度,组织客户进行旅游。把亲情式的服务贯穿其中,培养出自己的忠实客户,提升客户的忠诚度,并以此扩大宣传途径和范围。
4.实习体会
4.1持续学习,尽快适应角色转变,进入工作状态
持续良好的心态,摆正学习者的位置,是年轻人干好工作的前提条件。作为一名刚刚离开校门,踏上社会这个大课堂的新学生,我时刻提醒自己要保持积极向上,爱岗敬业的良好心态,遵纪守法,努力工作。
由于刚从学校出来,缺乏实践经验,对会议营销的工作了解很少,认识不深。为了能尽快适应环境,更好的开展工作,我特别注重加强专业知识的学习。坚持“向同事学习,向书本学习”的思想,不断提高业务水平,以弥补自己知识结构的欠缺和阅历短浅的限制。“三人行,必有我师”,在企业中每一位领导与同事都是我的老师,他们的丰富经验是一笔宝贵的财富,是我不断学习的源泉。因此,我积极主动向身边的领导同事请教,虚心吸取他们的宝贵经验。此外,通过系统的学习营销知识与产品功能,努力掌握与工作有关的知识,实习工作流程。同时,仔细学习公司的企业文化,使自己切实感到公司的文化氛围,融入到公司中,用自己行动践行公司的执行理念“等待是失败的源头,行动是成功的开始”。
4.2踏实苦干,认真履行职责,善于总结
工作期间,我严格遵守各项规章制度和工作纪律,严于律己,在完成本职工作和领导交办的工作的同时,积极主动的协助同事开展工作。正所谓不积跬步,无以至千里。不积小流,无以成江海。要做好大事,必须先从小事做起。如果连工作中的小事都做不好,又怎么能做好复杂的大事呢?我认真做好营销的每一个环节,无论有多么简单,好好锻炼自己。静下心来,用心发现,就会觉得再平凡琐碎的事,也会有一定的规律与技巧可循。
4.3进一步提高和充实自己
我要继续把学习作为提高自己的主要途径,保持勤于学习,勤于思考的良好习惯,不断吸纳新知识,掌握新技能,增强新本领,吸取各种“营养”。
此外,还应进一步增强心理素质,提高综合素质。面对挫折,调整心态,把它当作一种锻炼的机会,从而树立一个辩证的挫折观,让自己保持乐观的心态。从客观主观等多方面冷静分析,找出问题,提高自己的逻辑能力。
最后,进一步强化责任意识,争创一流业绩。继续做好职责范围内和领导交办的工作,埋头苦干,奋发图强,争创一流业绩。
5.对公司发展的思考
5.1公司当前有待改善之处
5.1.1公司内部的培训制度不完善。
随着经济全球化的加剧,竞争日益激烈,国家或企业家最终的竞争将是人才的竞争。作为企业就是要不断对员工进行培训,以满足企业与员工的需求,使其发挥人的有效技能,不断创新进取,为企业创造更多财富。而没有完善的培训制度,只能使培训变成一种走马观花的形式,造成公司内部员工应付培训,浪费人力物力财力,又达不到理想效果,对今后工作进展产生影响,企业很难有大的发展。
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