移动职员个人工作总结
[10-16 19:35:01] 来源:http://www.89xue.com 个人总结 阅读:90次
摘要:记得一本书中曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。曾经为一位客户直接服务的时候,从他感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从客户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。社会中需要真情与理解,客户更需要真情与理解。我们与客户的关系就好像与家人与朋友那样的亲近。我们要用真情服务每位客户,这样才会有很多热心的客户反馈给我们更多的建议,同时也拉近了我们和客户之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天,客户。
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记得一本书中曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。曾经为一位客户直接服务的时候,从他感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从客户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。社会中需要真情与理解,客户更需要真情与理解。我们与客户的关系就好像与家人与朋友那样的亲近。我们要用真情服务每位客户,这样才会有很多热心的客户反馈给我们更多的建议,同时也拉近了我们和客户之间的距离,真正达到了心与心的沟通。
在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。我们要多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心真意地去面对每一位客户。
记得一本书中曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。曾经为一位客户直接服务的时候,从他感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从客户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。社会中需要真情与理解,客户更需要真情与理解。我们与客户的关系就好像与家人与朋友那样的亲近。我们要用真情服务每位客户,这样才会有很多热心的客户反馈给我们更多的建议,同时也拉近了我们和客户之间的距离,真正达到了心与心的沟通。
在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。我们要多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心真意地去面对每一位客户。
裕华路营业厅 于淼
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