《中国企业营销难题》大型调查报告综述之四
5.努力使自己有别于他人
在产品同质化相当严重的今天,市场上有这么多的竞争品牌,消费者干嘛要相信你的呢?所以你必须要创造差异化,要与众不同,你的承诺要更具有说服力。
6.品牌的价值来源于消费者
产品的品质对牌子的塑造固然重要,但在市场竞争中,名列前茅有时并不需要最好的产品。本次市场调查中,我们发现一个奇怪的现象,有不少企业认识到产品质量十分重要,因此投入大量资金,尝试把自己的产品发展成为市场上最好的产品,以获得消费者的青睐。而最后,市场上最好销的产品并不一定是质量最好的产品。其实,对消费者而言,最重要的并不是两个产品之间百分之八或百分之五实际优良程度的差别,消费者购买的是品牌,是他们对产品的"观感",即对牌子的"感受",这就是产品的"价值"它取决于顾客。
从新品牌发展成著名的品牌,需要一个艰辛而又漫长的过程,会受到市场上风风雨雨的侵袭,所以,要使一个新品牌走向成熟,必须对它有一套完整的规划。它应当怎样来发展?步骤怎样?需要塑造它哪方面的内容?怎样创造品牌资产?这一系列的发展过
程,我们称之为"品牌规划"。
对于一个品牌,我们在判定它成功与否时,主要是看它的影响力,也就是它的"价值"的高低,这就是通常我们所说的"品牌资产"。"品牌规划"的目的就是为了塑造高资产的品牌,因为在市场竞争中,品牌资产越高,越有利于竞争,主要表现在:
l.高资产品牌,更能影响新的消费者,留住旧的消费者;
2.名牌产品更能给予消费者购买的理由及使用后的满足感;
3.名牌产品的售价会高于普通产品,使厂商更有利可图;
4.大品牌在面对竞争对手的挑战时,反应的空间更大,时间更长,可以从容应对,甚至可以置之不理;
5.名牌会有更多品牌延伸的机会。
一般地,一个品牌的资产主要包括它的知名度、认知度、忠诚度、品牌联想及其它资产等。完整的品牌规划,就是将品牌资产的各个方面的内容,有步骤地进行创建。
新品牌走向成熟的第一步就是要在市场上迅速打响它的知名度。人是一种惯性动物,对于自己所熟悉的事物容易产生好感及特殊的情结,品牌的知名度越高,消费者越有熟悉感,被购买的机率就越大。并且知名度高的品牌容易使消费者产生一种大品牌的印象,造成一种心理归属感,那么知名度怎样创建呢?一般情况下,企业如果有足够的资本,靠重复传播(广告宣传时不断传播品牌的标识)很容易打响一个新品牌的知名度,但对于小企业来说,由于条件限制,通常会采取事件行销或公关活动等方式。
在创建新品牌知名度的同时,要加强认知度的建设。品牌认知度的高低直接影响购买。消费者虽然知道你的品牌,但不知道你是干什么的,对他有何好处,他怎么会购买你的产品呢?认知度的建设比较有效的方式是运用附比,将自己的品牌同市场较著名的同类品牌相关联,会起到比较好的效果。
品牌成熟的另外一个重要标志,是其在市场上创造一个很好的品牌联想,包括品牌的形象、个性等。建立品牌策略时,必须对品牌联想进行规划;在以后的品牌推广中,应持续不断地丰富品牌形象和个性,创造正面的态度及情感。创造品牌联想要注重差异化行销,给你的品牌创造一个USP(独特的销售主张)。在具体运用中,可采
《《中国企业营销难题》大型调查报告综述之四》出自:www.89xue.com网www.89xue.com 用以下策略:
l.竞争性定位的思考方式
找到一个与消费者沟通的基点,它是自己产品的强点,也是消费者想要的,更是竞争对手所不具备的。
2.提供足够的购买理由
理由越明显具体,越能打动消费者。
3.提供附加值
传播中,应着力塑造牌子的心灵感染力。
4.营销活动的一致性
确定一个具有竞争性的定位之后,在品牌推广过程中,所采取的广告、营销活动,应当为其共同的品牌形象和个性服务,化零为整,这样才能够在消费者心目中建立一个清晰的形象并铭记于心。