——“全程式”服务。建立对服务对象跟踪式全程服务，落实回访制度，定期征求服务对象对劳动保障部门情况的意见和建议，体现了服务的延伸性。其次，努力提高行政效能。本着以人为本、制度创新、公开透明、廉洁高效的原则，建立了劳动保障业务服务办理大厅，实现了“一个窗口对外”，提高了效率。为更好地体现便民、利民的服务宗旨，各社区还开通了劳动保障咨询专线电话，通过网
络化服务，打破区域、层级界限，劳动者只需拨打一个电话，就可实现咨询、求职、申诉、举报等问题的一次性办结，保证了全县基层劳动保障机构各项的有序运行。
⒎全面作好企业离退休人员社会化管理服务。
为确保全县企业离退休人员全部都能够纳入社会化管理。首先是摸清底数，指导各社区对企业离退休人员进行了全面调查摸底，建立了个人信息档案，随时掌握离退休人员的家庭、生活、身体状况及病亡情况，实行动态管理。今年以来我们还积极开展了企业退休人员社会化管理服务机构建设，建立健全了各项制度，成立了党支部，并开展了各项党的活动。对名企业离退休人员建立了“企业离退休人员社会化管理服务卡”和相关必备的档案，纳入社会化管理服务率。该中心人员配合县社会保险机构开展了养老金的按时发放，提供政策咨询，组织企业退休人员开展文化体育娱乐等。使他们老有所管、老有所乐。
⒏执法力度加强、劳动关系和谐稳定。为全面规范我县劳动用工市场，今年以来，我局加大了劳动保障监察执法力度，截止目前，我局联合相关部门联合开展执法大检查次，重点对不交纳社会保险、不签订劳动合同、非法使用童工等违反劳动保障法规政策的行为进行了查处。上半年共年审企业家，巡查个体经济组织和五种行业余户，对个个体经济组织下达了整改指令书，截止月底共受理劳动争议案件起，其中，调节结案起，仲裁裁决起，签订劳动合同人，解除劳动合同起。
⒐注重学习教育活动、讲求实际效果，务求群众满意。自元月日开始以来，县劳动和社会保障局保持共产党员先进性教育活动，按照县委“先进性教育”办公室的统一安排部署，认真开展了学习动员，分析评议和整改提高三个阶段的，并结合部门业务开展了争创“三优”文明服务窗口活动，引导本单位广大党员学习贯彻党章，坚定理想信念，坚持党的宗旨，增强党性观念，发扬优良传统，认真解决党员和党组织在思想、组织、作风以及方面存在的突出问题，在中不断研究探讨解决问题的新方法、新途径，增强了党员队伍和党组织的创造力、凝聚力、战斗力，全力打造了学习型、服务性、效率型机关。先进性教育活动开展以来，县劳动和社会保障部门结合本部门的实际，深入开展了利民、惠民活动，一是为下岗失业开辟了就医“绿色通道”；二是将村支部书记纳入了养老保险参保范围；三是落实了党组成员帮助特困群体的包干到户；四是开发了一大批就业岗位安置各类人员就业再就业近人；五规范了劳动保障办事程序，简化了流程；六是为霍峡尔煤矿企业改制发放各种补助资金万元；七是解决劳动争议纠纷案件起，涉案资金万余元，八是实行了人员“挂牌上岗制”；九是提高了办事效率和服务水平等，有力的推动了劳动保障的全面开展。
二、社会保险扩面、征缴得到稳步推进。
⒈全县基本养老保险今年月份收入为万元，支出为万元。参保人数由××年的人增加到人。
⒉基本医疗保险今年月份收入为万元，支出为万元。参保人数由××年的人增加到人。
⒊失业保险今年月份收入为万元，支出为元。参保人数由××年的人增加到人。
⒋生育保险今年月份收入为元，支出为元。参保人数由××年的人增加到人。
⒌工伤保险今年月份收入为元。参保人数由××年的人增加到人。
三、自身建设得到全面加强。
在作好各项的同时我局十分重视单位自身建设，一是深入开展了精神文明创建活动，并开展了科室综合评比活动；二是以党员先进性教育活动为契机加强了单位党风党建，各项制度得到进一步规范，并建立了长效机制；三是做深做细了局信访，实行了信访专人接待、规范了局信访送达回执制度、公示了信访流程图、健全了劳动保障部门信访制度；四是全面提升了劳动保障部门人员的业务技能、服务水平。
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