三是重点推行文明办税“八公开”、首问责任制、限时结办制等便民服务措施，提高办税效率；无偿地为纳税人提供税法宣传服务、政策咨询服务，深得纳税人好评。
六、抓督导,确保形象
一是开展执法检查，落实执法过错追究。通过查阅内部档案结合抽查纳税人经营地，核实税务人员的执法程序、执法质量、执法纪律情况，规范执法行为，每季进行一次。
二是聘请社会义务监察员在工作时间内外进行明察暗访，对为税不廉、中午饮酒、打牌赌博等行为进行监督反映。
三是坚持每月开展一次纪律检查日活动，学习法纪条规，开展自我批评，自查问题，解剖思想根源，防微杜渐，纯洁灵魂。
通过创建工作的开展，充分调动了干部职工的工作激情，几年来工作取得可喜成绩：
税收收入大幅增长。自20xx年开始，每年以20%以上的速度递增。20xx年入库税收1.23亿元，占年计划的110.8%，比20xx年增收2326万元，同比增长23.2%，较20xx年收入增长了3倍。
征管质量不断提高。通过健全征管机制；规范工作程序；突出工作重点；依靠科技管理；税款申报率达99.96%，入库率达98.7%，滞纳金加收入库率达100%，处罚率达100%，连年在张家界市局考评中名列榜首。
治税环境更加和谐。通过加强税收宣传，优化纳税服务，提高税收意识，按政策办理税收免抵退，两年来退税1000余万元。落实未达起征点税收优惠3000余户、推进了经济改革，保证了社会稳定；变打击性稽查为服务性稽查，几年来查补各税392万元，无一例涉税纠纷发生。
机关形象不断提升。通过抓学习，提高素质；抓廉政，纯洁思想；抓建制，提高效能；抓文明，树立形象。20xx年，县局班子被湖南省国家税务局评为“优秀领导班子”；省文明委授予“文明窗口单位”的荣誉称号。已连续7年在该县人大、政协组织的行风评议活动中名列第一名；连续7年无一例违法违纪行为发生；连续7年被该县委、政府评为“综合工作先进单位”。
二00八年六月十六日
《20xx精神文明建设工作先进单位申报材料》出自：www.89xue.com网