广州店铺装修_美容院装修设计原则
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四、体现服务
美容院是服务行业。如果模仿饭店、旅店、商场、超市等机构的管理是错位的,也是不切合实际的。小编曾经见到一家美容院,一共有三个台,一个是收银台,一个是电脑测试皮肤台和一个咨询台。顾客进门后必须要过三关才可以和美容师接触。美容师都被关在美容师休息室里面,顾客进门后只能与前台交流。如果前台谈妥了,由前台安排测试皮肤。然后交钱,最后由主管安排美容师服务。如果顾客开始不能接受前台的咨询,那你就不能见到美容师。说白了,纯粹是一个“拉郎配”。实际上,这并不是档次的象征,而是人力资源的浪费。大家想一想,过去营业员都是站在柜台里面卖东西,现在都已经拆掉了柜台,改成了超市直接与顾客进行了交流,而我们的美容院还有理由将美容师“神秘”地关在里面,将她们与顾客之间设计一道障碍吗?(开店铺必看的店铺装修设计要点)
封闭式管理,实际上就是落后的表现。让主管接待顾客本身就是管理上的错误,主管的主要职责不在于接待,而是怎样激励美容师去接待?美容院是以服务为主导的行业,顾客是美容师的服务对象,美容师应该站在最前台,直接与顾客见面。需要咨询的,可以咨询主动接待的美容师;需要测试皮肤的,应该由主动接待的美容师诱导测试;做美容而要付款的,也应该由为其做美容的美容师引导去付款。不能造成美容师接待顾客的权力没有管理人员的权力大,挣钱的没有吃闲饭的人的多。即使是美容院主管的,也应该以激励美容师服务为主,不应该以指挥美容师做事为主。
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五、避免浪费
有的美容院在顾客做美容的房间里挂了一台电视,小编在想:“为什么要挂电视?”顾客在做美容的时间能看到电视节目吗?肯定看不见,能看到电视节目的只有美容师,请问“美容师边做美容边看电视精力能集中吗?”所以,在美容厅挂一台电视,只会影响顾客的情绪,分散美容师的注意力,而丝毫不会给顾客带来好处。如果我们将购买电视的金钱全部用来购买美容图书,并在美容院固定的地方设计一个“美容图书林”,让顾客以及陪同的客人也能接受美容教育,平时又能让美容师多学习美容知识,这不是两全其美吗?我认为,将美容院办成包罗万象的休闲中心,本身就是定位上的错误,不能说是短期行为,也可以说是畸形发展。美容院老板要想自己的美容事业有发展,必须在“点”上下功夫,不应该在“面”上讲排场。(铺面装修步骤补充篇——节省成本的方法)
有关于美容院装修,小编会在之后继续给大家讲解。今天的广州店铺装修_美容院装修设计原则主要是想告诉大家在美容院装修时需要着重注意的一些地方。如果大家还有关于店铺装修不明白的地方,小编希望大家在www.89xue.com在多看看小编之前写的店铺装修步骤连载,相信对大家会有所帮助的。