然后、继续抓好服务工作，切实满足旅客需求。
在今年的春运工作中，我们一定要坚持抓好对旅客的服务工作，克服人多超员的实际困难，作好对旅客的宣传，解决旅客实际困难，打扫车厢坚持移动清扫法，竭尽全力为旅客创造一个卫生、舒适的旅行环境，做为车班的带头人，也必将继续深入开展列车长定时到办公席解决旅客疑难问题。把优质服务贯穿于春运工作全过程，树立行业形象。
最后、严把路风关，确保路风事件零投诉坚持落实“三公开”制度，即：公开收费项目、公开收费依据、公开收费标准，并把此项制度作为车班一项基础工作来抓，杜绝路风惯性问题的发生。不断强化职工对路风建设重要性的认识。坚持在整个春期运输期间班组开展了各种路风教育和警示教育。使职工认清路风与优质服务、与安全生产、与经济效益的内在关系，增强职工自觉维护路风路誉的自觉性。
春运是开年的第一个旺季，我们要围绕安全、服务、效益积极想办法、提建议、见行动，团结和带领班组职工冲锋在前，扎实工作，为实现全年运输工作开门红贡献力量。
20xx春运火车票实名制
春运期间，北京铁路局自20xx年1月1日（乘车日期）开始，该局管内所有列车售票将实行
春运火车票实名制说明
[5]实名制。可支持购票的有效证件有25种，同时，为在客流高峰减少排队购票、换票等待时间，请最好使用二代身份证进行购票。与普通火车票相比，实名制火车票票面信息增加旅客有效身份证件号码，持二代居民身份证购票的市民，火车票票面还增加了旅客姓名。[6]有效证件：居民身份证、临时身份证、户口簿、机动车驾驶证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、军队职工证、退伍证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明（以下简称“临时身份证明”）等25种。
9种客车司机不能参加春运
1.20xx年记分周期内因交通违法被记满12分，未经考试或考试不合格的。
2.驾驶证未按规定参加审验的
3.发生重特大交通事故，并负有主要责任或全部责任。
4.20xx年有两次超员20%以上或一次超员50%以上违法记录的；在实习期内的。
5.在实习期内的。
6.未取得相应旅客运输从业资格证的。
7.未在“安徽省重点车辆及驾驶人监管系统”中登记的。
8.未进行20xx年度营运驾驶员诚信考核评级的和考核评级为B级的。
9.最近1年营运驾驶员诚信考核计分周期内，累积计分满20分的，将不允许参加春运 《20xx年春运决心书(倡议书)2篇(第2页)》出自：www.89xue.com
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