二、抓好企业文化建设构建信用社员工队伍的和谐，美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。员工是企业利润的创造者，如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。我社在培养员工主人翁意识和以社为家的同时，还倡导社兴我富我荣，社衰我穷我耻的企业文化精神。从20xx年开始，我社从关心和爱护员工入手，每位员工生日主任亲自送上一篮鲜花，并且全社员工一起共祝生日；积极为员工解决子女上学难，住房难，生活难等问题，使员工感受到信用社象家一样的温暖。员工跟信用社建立了深厚的感情，爱社如家。原来想内退的员工也不想了反而更加努力工作。
三、抓好打造企业品牌建设构建信用社营业窗口的和谐，我社20xx年通过营业厅改造后，以崭新的面貌面向客户；但是信用社通过不断努力打造品牌增加社会的知名度；先后取得了“建阳市级文明单位”，“建阳市级巾帼文明岗”，“南平市级青年文明号单位”荣誉称号。通过打造品牌，不仅提高信用社的硬件和软件而且还提高了信用社员工的整体素质。信用社营业环境优美，设施齐全，客户来有迎声，去有送声，员工爱岗敬业，服务热情周到，微笑服务，文明礼貌，办事效率高，赢得了客户好评。信用社的整体形象不断提高，构成了一个和谐的人文环境。
四、抓好客户回访工作构建信用社客户群体的和谐，我社从20xx年开始，把客户回访工作列入员工竞聘上岗考核，要求每位员工每月要到4个客户中去走访，与客户交朋友，听取客户对信用社工作建议，宣传了解信用社的新业务。通过走访吸收了客户大量宝贵建议，根据客户的建议不断改进服务质量，让服务贴近客户、让服务尊重客户、让服务为了客户、客户对信用社服务越来越满意。服务质量高了，客户意见少了，过去对信用社有看法的客户少了，赞美信用社的客户越来越多。信用社的客流量不断增加，业务不断增长，效益不断提高。
深入学习科学发展观，干部是学习的主体，群众是实践的对象，以人为本是科学发展观的核心，这次学习实践科学发展观，目的就是：党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠。在学习实践科学发展观活动中，我们一定要坚持群众路线，坚持从群众中来，到群众中去，真心倾听群众呼声，真情关心群众疾苦，真诚为群众办实事、做好事。
最后，在学习实践科学发展观活动中，要正确处理形式与内容的关系。学习实践科学发展观离不开一定的活动形式，我们要抓住科学发展这个主题，以内容统领形式，以形式落实内容；既不能将科学发展观形式化，又要创新学习形式，真正将学习实践活动落到实处。
以上我学习科学发展观的初步的心得体会，当然，自己对科学发展观的认识还比较肤浅，还不够深入，在以后的工作、学习、生活中我将更加注重学习，注重实践，做到学有所思、学有所悟、学有所成，不断把学习收获转化为实际能力，转化为实际行动，为童游的经济发展做出新的贡献。
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