（六）企业综合素质进一步增强
公司领导班子把提高全司综合素质作为一项重要工作来抓，近年来，公司全面加强干部职工队伍建设，鼓励职工学政治、学文化、学技术。先后派送68名员工到各类高等专业院校带薪脱产学习；同时，积极为员工学习创造条件，先后有175名职工参加了各类函授学习。公司大专及以上文化程度由94年的23人增加到428人，中专文化程度由42人增加到96人，中级技术职称由8人增加到92人，技师由9人增加到73人，初、中、高级工从无到有，目前，公司已有高级工75人，中级工91人，初级工15人，有286名职工通过技术培训取得了《电力行业特种作业证》，36名职工取得了《建筑工程项目经理证》。多种形式的专业技术学习培训，增强了公司的整体素质和技术力量，公司于1998年取得了二级电力建筑安装资质，获得了建设和安装110KV、35KV级和10KV及以下的输变电工程的通行证，为企业积极应对竞争激烈的电力市场提供了强大的动力。
（七）企业办公条件和职工住房进一步改善
在内强素质的同时，公司也十分注重外塑形象。十年来，随着公司的不断壮大和公司工作的需要，公司办公条件得到了进一步改善。一是96年购买了办公楼；二是公司于2002年与进业房产达成协议，购买了新的电力调度大楼7800平方米，并于今年8月，实现了机关办公楼的第二次搬迁；三是积极创造条件，不同程度地改善了供电营业窗口的营业条件，装饰了营业厅，在部分营业厅添置了空调、计算机、饮水机、桌椅、电话等设施；四是为基层5个电站和7个供电所修建了新的办公楼，为新接收的供电所购买了办公楼，为其它新接收的供电所租用了办公用房；五是按照国家房改政策，于95年对公司公有住房进行了住房制度改革，解决了部分职工无住房的困难；十年来，采取由公司出地，职工集资建房的方式，先后为职工修建了职工住房；2002年，公司领导审时度势，抢抓机遇，及时与裕川房产达成集体购房协议，公司372名员工购买了新住房，总面积达39250平方米，按现行房价核算，职工从中获利共计达1300万元，从而切实改善了职工的住房条件，解决了职工的后顾之忧，为实现职工的小康生活迈出了坚实的一步。
（八）工资逐年增长，社会保障体系不断完善
公司按照上级工资指导线，积极争取增资指标。一是公司员工工资较快增长，特别是近几年来，职工增资频率加快，员工平均增资幅度在*元左右；二是十年来，职工人均工资从1994年的*元增长到现在的*元，
十年中增长了*倍多。在职工工资同比增长的同时，十年来，公司的劳动社会保障体系不断健全和完善，在实行养老保险和医疗保险的基础上，为职工增加了住房公积金和工伤险、补充养老保险、失业险、生育险等。使职工老有所想、老有所养，企业人心稳定，职工工作积极性进一步增强。
（九）企业服务质量进一步提高
电力行业作为社会公益性事业，服务质量好坏直接影响企业的生存和形象。近年来，公司党政一班人把一切工作围绕市场转，市场围绕用户转的思想贯穿于企业的始终，不断创新管理方式，不断转变服务观念，在公司内提出了以服务促效益、促管理，一是在供用电服务中，坚持“始于用户需求，终于用户满意”的服务理念，制定限时办结制，服务承诺制，业务报装流程，向
《在电力公司成立十周年暨九九重阳节座谈会上的讲话(第2页)》出自：www.89xue.com网www.89xue.com 社会公开办事承诺，向用户公开办事制度、办事程序、办事结果，及时对用户事故报修进行处理；二是对用电管理实行“三公开”、“四到户”、“五统一”；三是整顿了公司机关工作作风，实行了上班签到和员工持、佩证上岗等制度；四是制定了党员干部廉洁自律“七不准”和员工廉洁自律“八不准”等行为规范，进一步规范了员工的行为，同时，公司还聘请社会各阶层行风监督员进行监督约束，设立举报箱和举报电话，由公司纪检办负责接待群众举报，处理来信来访，并及时进行查处。通过采取一系列措施狠抓“形象工程”建设，公司工作效率不断提高，员工工作作风进一步转变，基本杜绝了“三难”和“三乱”现象，公司员工从过去群众所说的“电老虎”变成了用户的贴心人。