营销策划行业面试题
2、电子商务的进入门槛已经大大提高,新进入者的失败代价过高。
近年来电子商务企业的那种不计成本的“跑马圈地”行为已经把互联网的营销成本大大提高,流量是电子商务网站生存的基础但是拥有流量的前提是能够有人知道你的网站,能够有人看到你的网站,在这种前提下他们才会去点击。满座网CEO冯晓海2011年06月29日就曾表示:2011年全年交易额将达20亿的满座网仍未盈利而其网站的营销成本已占总成本比重的30%-40%(“hao123媒体价格涨了好几倍”“360团购聚合页价格一个月涨了40%”。)
毕竟,能像苏宁这样砸钱的企业并不多,据悉,从2012年第二季度开始,苏宁价格战累计投入促销资源超过20亿。在“海陆空”(线上、线下营销同时发力)的情况下,苏宁易购的自主销售为主B2C市场占比从2011年的3.3%提升到了2012年第二季度苏宁易购9.4%,同时它也成功超越了卓越亚马逊排名第二。
3、电商企业的再融资已经比较困难,因此,此后电商新进入者必须以自筹资金来开拓市场。这一情况的电商准入门槛不是一般的高。
4、大平台电商的物流配送体系已经比较完善,以后的新进入者需要用单一的销售去与大电商平台的整条产业链去竞争。
5、消费者的网络购物习惯已经基本形成,同样的情况下,同样商品的价格相差不大的情况下,消费者是没有必要去承担“试错的预期”这一心理成本的,也就是说消费者没有必要去一个陌生的网站去进行尝试购物。
整个互联网行业也是如此,互联网“三座大山”的存在使新进入者和追赶者后来居上的概率大大降低。这三座大山分别是“控制资金流的阿里巴巴系”,“控制信息流的百度”和“控制人流或者说是社交流的腾讯”,当然还有一个不容忽视的“互联网警察360”(360对于中国互联网人群桌面的占领是其不容被忽视的最大原因)。
目前来看,中国的电子商务市场正在进行“破坏性”的开拓的尾声,价格战未结束之前绝大多数的消费者是不会绝对忠诚于一家电商平台的。不过,中国电子商务市场在没有其他“巨头破坏性介入”的前提下,我相信理性盈利的日子已经不远,在理性盈利的前提下各平台同类商品的价格将相差无几,这种“微利”时代的电商平台将会比拼运营成本和与其相反的服务质量。一个平台的优质卖家数量、sku数量,以消费者个体行为分析为前提的个性化营销能力,售前、售后的服务,物流配送的准确性、及时性等将成为电商平台留住消费,培养消费忠诚度的最佳手段。