1、扎实履行好电力先行官职责，增强“大行风、大服务”意识，不断加强电网建设。完成万家变电所的联网操作，新装10000KVA变压器两台，完成了对王凤台变电所的增容；先后完成对沈山线电力化线路10KV配电线路和66KV东辛庄线路的改造，为客户提供更加良好的送电环境。
2、坚持科技兴电，充分发挥“一个中心多个层面”职能，即：充分发挥局客户服务中心和6135440客户咨询台的作用，以其引领21个基层服务窗口，形成全方面、多层面的网络服务体系。实行集中抄表系统，试行电费收取邮政储蓄，为客户提供更加方便快捷的服务。实行调度自动化，目前我局已建成调度指挥中心，实行微机联网、电脑操作，不断完善、改进购售电系统，确保调度准确无误，抄、收、核管理不出差错。
3、为政府分忧。在“村村通公路”过程中，我局从全县体利益出发，对部分线路进行了动迁，花费工程费总计38万多元。为支持农村产业结构调整，我局为葛家、大王庙两地900多亩蔬菜大棚办电，总投资达到35万元；为蔬菜市场办电，投入资金45万元，有效的推动了绥中经济的发展。
4、为群众解难。为支持教育事业，我局在四所九年一贯制学校办理用电工程中，减免费用10万元，为教育事业献上了一份爱心。热心公益，积极参与捐资助学等各项活动，响应地方政府号召，参与了县委组织的“金秋助学”爱心捐款活动，高考中榜的贫困学生捐助人民币8000余元。实施“户户通电”工程，共为222户贫困村民解决了用电难的问题。在今年的“3.4”暴风雪中，电力线路多处受损，我局接到报修后，立即委派局生产部门及基层所抢修人员赶往现场，对线路设备进行及时维修和故障排除，确保了线路的安全稳定运行。
尽管我局在精神文明建设上投入了很大精力，做了大量的，取得了一些成绩，但与各级政府的要求还相距甚远。在以后的中，我们会再接再厉，使我局的精神文明创建活动达到一个更高的层次。
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、“四到户”、“五统一”。（2）投资1万多元印发用电宣传材料，整理完善特殊客户管理档案、便民服务记录、客户意见簿等软件资料。
2、建立健全激励和约束机制，营造良好的企业内部运营环境。（1）严格执行《关于实行党风廉政建设责任制的有关规定》和企业内部招待制度，人员在局自办的食堂用餐，一律免收伙食费;下乡检查工作就餐一律从简。（2）加强财务管理，完善财务审核机制，严格贯彻执行《绥中县农电局财务收支审批制度》及《稽核报销制度》。（3）修订《绥中县农电局考核管理办法》，对在职各岗位人员进行综合考评；并对人员出勤情况实行百分制考核，与职工月奖金挂钩。做到奖优惩劣，一视同仁。（4）修订《营销人员岗位行为规范》和文明服务规范服务用语，进一步使营销人员服务行为规范化。（5）完善人员考核机制，定期对各岗位人员进行业务考核，实行中层领导干部月汇报制、年终考核制和述职制度。（6）签订目标责任状，完善管理责任制，做到层层有人抓，层层有人管。年初与局属各科室及基层供电营业所签定目标管理责任状，健全各级人员岗位责任制，营造“奖惩分明”的氛围。（8）执行《绥中县农电局趸售职工住宅冬季取暖管理办法》，对职工住房取暖按标准进行补贴，全面改善职工住房状况，解除职工的后顾之忧。（9）实行职工年休假制度，充分调动职工的积极性和劳动热情。（10）与教育部门联系，全面解决全局职工子女就学问题。
3、完善监督测评机制。（1）按照国网公司文件指示精神，重新聘请各乡镇、村书记及县人大代表为行风监督员，并对监督员情况进行详细记录，形成档案化管理；制定详尽的行风要点和年度计划，逐步形成监督检查常效机制。（2）公开服务承诺，接受社会监督。向社会公开举报、投诉电话，设置意见箱，并对客户的意见和投诉给予及时答复。（3）加强调查研究，实行明查暗访制度和定期走访客户制度。对客户进行定期走访，我局全年共走访客户60次，组织大型检查2次。进行不同层次的暗访4次，使客户的困难得到及时有效的解决。（4）面向局机关全体职工及各基层供电营业所发放征求意见书，并对意见进行梳理和解决。组织干部职工开展了谈心活动，对自身中存在的问题进行深入剖析，共召开座谈会5次。使全局干部职工的意见和建议得到有效反馈，使企业管理中存在的突出问题，得到有效的解决和改进。
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