医院基层站所行风评议工作自评总结
[10-16 19:32:08] 来源:http://www.89xue.com 工作汇报 阅读:90次
摘要:8、行风办综合评议据统计,今年1-11月,群众满意率达95,局行风平时考评病人随机调查满意率98.95,社会问卷调查满意率99.5,自查1-11月门诊、出院病人随机调查平均满意率分别为96.9、97。月行风投诉平均小于每月1起。局三次行风平时考评成绩均为第一组第2名。因行风或问题群众向局投诉0起,没有出现集体越级上访事件,在市级以上新闻媒体上每月有1篇以上正面报道。9、不足之处我院还存在人性化、规范化服务意识欠缺,主要表现在导医缺乏热情和主动,医患联系制有待加强;环境卫生,特别是输液大厅、院内公共厕所等场所不能随时保持清洁;有个别科室办公桌面不够整洁;有个别违反六条禁令、六项承诺的现象,院级检查中查处违规者26人。
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8、行风办综合评议据统计,今年1-11月,群众满意率达95,局行风平时考评病人随机调查满意率98.95,社会问卷调查满意率99.5,自查1-11月门诊、出院病人随机调查平均满意率分别为96.9、97。月行风投诉平均小于每月1起。局三次行风平时考评成绩均为第一组第2名。因行风或问题群众向局投诉0起,没有出现集体越级上访事件,在市级以上新闻媒体上每月有1篇以上正面报道。
9、不足之处我院还存在人性化、规范化服务意识欠缺,主要表现在导医缺乏热情和主动,医患联系制有待加强;环境卫生,特别是输液大厅、院内公共厕所等场所不能随时保持清洁;有个别科室办公桌面不够整洁;有个别违反六条禁令、六项承诺的现象,院级检查中查处违规者26人次,对口检查中查处违规者3人次,局检查中查处违规者3人次。
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