5、高度重视信访信息工作，坚持信访隐患按月排查报告制度。一是按省、市要求及时认真完成《**县信访工作情况汇报》、《**县信访调研情况汇报》和《**县信访局工作人员花名册》等调研材料上报任务。二是对重要信访活动事项、信访信息，及时整理刊发信访载体28期，其中《霍山信访》8期，《信访信息》7期，《信访摘报》13期。为领导机关及时了解社情民意和科学决策提供依据。如**镇**畈村**上访反映因“非典”影响，使他养殖的300多头果子狸被禁放、禁运、禁售，造成重大经济 《**县2004年度信访工作目标管理自查自评报告》出自：www.89xue.com网
www.89xue.com 损失，要求给予补偿；县委、县政府领导高度重视，书记、县长亲自过问、批示，分管书记亲临**镇做工作，落实领导包案及防范措施，关键时期，包案领导每半天与之见面一次；并多方争取，县、镇两级先后支持资金7000元；同时，我局多次上报信息反映其困难处境，并派员会同衡山镇领导前往省、市政府及有关部门反映咨询。县委办《信息快报》两次上报信息至省、市，呼吁尽早出台有关补偿政策，减少损失；通过各方面争取，市政府已于11月19日专题研究，12月上旬市卫生局等五单位印发了有关补偿政策，县里按照上级要求，在最短的时间内拔出专款，安抚了养殖户，他们从内心感激党和政府的关心关怀，并以积极的姿态配合林业部门、镇政府对存活的果子狸实施了放生。三是坚持信访隐患排查报告制度。全年共排查上报重要信访隐患70个。对排查的隐患逐件落实领导包案，明确责任部门及责任人。通过认真排查隐患，及早发现苗头，果断采取防范措施，将问题解决在基层，矛盾化解在萌芽状态。9月13日排查出县供销社下属茶厂职工反映企业改制的有关问题，准备越级上访，并已筹了集资，98名职工已在上访信上签名，拟于9月14日赴省上访。县委、县政府领导了解情况后迅速召开紧急会布置劝解，县社领导分成三个小组，针对牵头人，连夜做了卓有成效的工作，化解了一起集体越级上访。**镇*村跃进组村民对应流集团扩建依法征用44亩土地付给的土地赔偿金认为过低，先后两次出现集体访苗头，并人均集资五元；发现隐患后，县委主要领导亲自过问，**镇做了大量深入细致的工作，稳定了群众情绪，做到了矛盾不上交，问题不出村镇。
6、加强信访案件的督查督办工作。我局全年共受理市交办查报结果信访5件次，省函报结果2件次，已全部查结上报，结案率100%。提前2个月实现年终无积案。受理县领导批示交办查报结果信访29件次，已结29件次，结案率100%。通过信访案件交办查办，充分体现了为民解困办实事的工作作风，进一步密切了党和政府与人民群众之间的血肉联系，促进了党风、社风和民风的根本好转。**村市场组群众多次推选代表上访省人大、省政府及市、县有关部门，反映该组87户272人系修***移民，无田无地，时值修建**水库，要求二次移民至经济条件较好的集镇从事三产，解决生活困境。县委、县政府领导十分重视，明确批示县劳动、民政、库区办、**水库筹建办及大化坪镇政府深入该组走访调查，摸清每家每户底细，提交县委、县政府研究决策。在调研的基础上，决定对青壮年劳力由劳动部门负责培训，安排外出打工或就业；对极少数危房户实施危房改造，由民政、库区办解决部分资金；对困难户孩子入学减免费用，特困户落实最低生活保障，从而使问题得以稳妥解决，确保了**水库辅助工程顺利开工。
7、积极做好县长接待日、县长热线和信访法规宣传工作。全年共开展县长接待日37次，接待上访群众882人次。受理县长热线电话19个，直接处理12个，转部门处理7个；受理市长热线交办5个，均已查处报结。在“12、4”法律宣传日到来之际，我们及时印制《信访工作法规汇编》等宣传材料，按照全县统一安排于12月2日在中兴路开展信访法规宣传日活动，加强信访法规宣传力度，提高公民的法制意识，进一步规范信访工作秩序，做到信访工作依法、有序开展。
8、强化自身建设，积极参加社会公益活动。一是加强学习，制定学习计划，认真学习政治理论和业务知识，2人参加省局培训班，4人参加《宪法》、《行政许可法》培训班，1人参加档案培训班，3人外出学习考察，以开阔视野，拓宽思路，扩大知识面，适应工作需要。二是加强基础设施建设，改善办公条件。在县委、县政府重视支持下，装修了办公用房，更新了办公桌椅，添置了会议桌椅、空调、传真机、茶几、沙发等，使工作环境有了较好地改善。三是积极参加社会公益事业。为受灾群众捐款270元，为特困职工捐款540元，为贫困村争取茶叶机械一套（价值1万多元），扶贫资金5000元，2000斤大米及部分衣被，为离退休老干部送去慰问金400元。
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