三、工作中存在的问题
从1至***月份我县信访工作看，以下问题比较突出。一是有些单位的领导对信访工作重视程度不够。有的单位和部门的领导对信访工作不能亲自过问、亲自参与调查处理。信访人来县反映，在信访过程中根本见不到单位的主要领导。有的单位和部门的领导政治敏感性不强，在国家、省、市重大活动期间，在县委、县政府多次强调做好不稳定因素和人员的排查和稳控工作的情况下，仍存着麻痹大意的思想，没有采取有效的工作措施保持稳定。二是一部分初访问题没有得到及时解决。有些信访群众来县反映，已经超过两个月的期限，有权处理的行政机关仍然没有出具处理意见，没办法，只能越级上访了。这是一个较为普遍的问题。对于信访案件的办结期限，《条例》有明确的规定，在处理信访问题上我们的单位和部门绝对不能主动违法。三是有的单位和部门在处理信访问题时，不够准确规范。1—***月份由于信访问题调查的不实，处理意见不准确等原因，被县信访案件复查领导小组退回重新处理的信访案件两件。一些单位和部门在承办上级交办的信访案件后，上报的处理意见没有使用正式文件和加盖公章，被要求重新上报。由于工作的不认真、不规范，既造成了一定的影响又增加了行政成本。四是一些缠访，闹访的人员得不到处罚。有些信访群众在拿到处理意见后，不走三级终结的信访程序直接越级上访。有些信访群众在超过条例规定期限后又申请复查和复核，有些信访群众反映的信访问题已拿到县政府的复查意 《切实做好全县信访稳定工作情况的汇报》出自：www.89xue.com网
www.89xue.com 见，但由于市政府没有成立复核机关，得不到复核就越级上访。还有部分信访群众到中南海地区滞留，到外国使馆区告洋状给政府施加压力，以达到自己的目的。由于没有制度规定，这些缠访、闹访的人员得不到及时的处罚。给我县带来一定的负面影响。
四、下步工作打算
对于做好下步工作，我们有以下建议和想法一是进一步落实信访工作领导责任制。各乡镇、各部门要落实党政领导定期研究信访工作制度，接待群众来访制度和包案制度、阅读群众来信制度。对群众反映的问题要细心听取，认真解决，妥善处理。要坚持“属地管理、分级负责”的原则，要一级抓一级，一级对一级负责，努力形成齐抓共管的大信访格局。二是进一步落实矛盾纠纷排查制度。各乡镇、各部门要加大信访不稳定因素的排查力度，在工作目标上，坚持化解矛盾促稳定，确保稳定求发展；在工作原则上，坚持及时排查，各负其责，预防为主，依法处理；在工作措施上，坚持没有问题抓预防，潜在问题抓排查，发现问题抓调处。出现问题抓治理。三是进一步落实信访问题调处制度。各乡镇、各部门继续推行“首问责任制”，强化“三初”问题的处理，要强化措施，加大力度，提前介入、超前化解，认真解决群众反映的热点、难点问题。使来信、来电不转化为来访，使初访不转化为重访，使个访不转化为集体访。把信访问题化解在基层，把上访人稳定在当地，避免越级访、异常访的发生。四是进一步落实责任追究制度。一方面，各乡镇、各部门年初都签订了信访工作目标管理责任状，信访工作实行量化管理，并列为干部考核的重要内容。按照我县《七个必须追究制度》的规定，对由于工作失误引发信访问题和在信访问题处理过程中有重大错误的工作人员将进行责任追究，严肃处理。另一方面，在向信访群众加大条例宣传力度的同时，建设由公安机关制定相关制度，对缠访、闹访的人员进训戒谈话，对情况严重的给予行政处罚。五是进一步提高信访干部队伍素质。建议在二季度内举办全县信访干部培训班，提高全县信访干部的业务水平，促进信访工作的程序化、规范化。
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