二、 参观游览
1、引导标志
为方便游客参观，XX馆园区和展馆内各主要景区景点均设有游览全景示意图和景物介绍牌、标识牌、古松、古木说明牌、文物介绍牌，并设有观众直接参与的电视触摸屏10部，观众既可浏览XX馆各个景观，又能通过文字介绍详细了解纪念馆陈列内容。还可在屏幕上留言，为烈士献花和种植纪念树木等。园区及馆内设有XX火车、汽车时刻表及XX市交通图。
2、旅游宣传
XX馆为全国知名度较高，客源市场拓展较广的纪念性博物馆。馆内设有东北解放战争史研究会，会员遍及东北三省及广东、河南、河北、内蒙古，并在人民解放军陆、海、空三军中均有会员，先后出版发行了以《东北解放战争史》、《血色黎明》为代表的专著20余部。各种画册及宣传画册10余种，旅游纪念品30余种，设有“XX馆红色旅游”网站。在入X的东、西高速公路口 《展览馆旅游区创建国家AAAA级旅游区工作汇报》出自：www.89xue.com网
www.89xue.com 和通往市区的各主要路口设有标牌及大型广告牌。并常年利用电视、广播、报刊等进行广泛的宣传，纪念馆设有营销处，负责对外宣传工作。
3、导游服务
XX馆设有宣教部，专门导游讲解服务。有专业讲解员21名，先后有7名同志在全国讲解大赛中取得名次，有19人持有导游证书。每年定期进行业务培训，根据军人、老年人、学生、未成年人编有不同的讲解词，内容丰富并具有严密的思想性、史实性和趣味性，深受广大游客的欢迎。
4、游客服务中心
XX馆设有室内游客服务中心两处，260平方米，室外服务中心三处，占地300平方米，极大地方便了游客的各种需求。XX馆设有市物价局、旅游局、XX馆三部投诉电话。
三、旅游安全
1、安全保卫人数
XX馆内设有保卫处，有保安人员32名，24小时定岗，流动式为游客服务。
2、安全制度措施
XX馆专门制定了一整套安全保卫制度。设有安全宣
传栏三处并有多处安全警示牌，有“安全防范制度”、“安全保卫制度”、“治安防范制度”、“旅游高峰期安全制度及措施”、“特殊时段应急措施”、“应急疏通方案”、“景点保护措施”，每天24小时进行不定时地安全检查并有全程的电视监控录像。
3、安全设施及警告标识
XX馆园区及展馆内配有灭火器多部，蓄水池三处，设有多套水枪、二、三号扑火工具。设有多处安全监控设施，并同市公安局110联网，直接报警等重要设施，设有明显的说明牌并有专人管理。
4、安全宣传
各服务中心及展馆内备有宣传单，设有宣传栏、安全宣传标牌，
园区及展馆内广播系统，定时进行安全常识广播。
5、医疗救护服务
为使发生意外的游客得到及时救护，馆内设有医护室，备有常
用药品，有专门医护人员值班，并和市内急救中心联网，设有救援电话。
四、卫生
1、环境卫生
XX馆300亩园区，绿化面积已占90%，无工业、生活污
染，空气清新，空气中的粉尘、细菌含量远低于国家控制标准，阴离子高于市区五倍以上，环境优雅，无噪音，空气质量365天在II级以上，展馆内、外秩序良好，清洁卫生。纪念馆设有专门的卫生清扫机构——保洁公司，负责馆内和园区的清洁卫生。
2、废弃物管理和垃圾箱设置
XX馆园区和展馆内共设有垃圾箱60个、痰盂桶70个，在600米的中轴线上，每30米均设有垃圾箱等卫生设施，设备美观实用，和景观协调一致，垃圾日产日清，由市区环卫部门回收，做无公害处理。
3、吸烟区
馆内设有吸烟室两处。园区严禁吸烟，由保卫部门设有专人管理。
4、餐饮卫生
XX馆非常重视餐饮卫生的管理，设有专人进行不间断的检查，坚决杜绝“三无产品”出售。食品卫生均达到国家规定的标准，对餐具、厨具、饮具均进行定期消毒并分类存放。
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