酒店创建诚信企业主要做法汇报
[10-16 19:28:08] 来源:http://www.89xue.com 工作汇报 阅读:90次
摘要: 2、加大监督力度。酒店还重视各部门之间的配合、协作,全面开展质检工作,做好法律、法规、食品卫生、消防安全的宣传工作,增强员工的自律意识,提高自律能力。内部监督上,成立经理室领导的质检小组,行使全酒店的质量监督。外部监督方面,在消协、质监、旅游局和旅游协会等主管部门的业务指导下,认真开展诚信监督,提高预防差错的能力,提高服务质量纠正的能力。 四、营造氛围,关爱员工 树立诚信服务的良好社会形象,打造诚信品牌,将“诚实守信”的经营信条融于日常的经营和管理中,体现在企业活动的各个方面,深入到每个员工心中,从而形成酒店良好的诚信企业文化,促进企业的可持续发展。 1、弘扬企业精神。打造企业精神就是塑。
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2、加大监督力度。酒店还重视各部门之间的配合、协作,全面开展质检工作,做好法律、法规、食品卫生、消防安全的宣传工作,增强员工的自律意识,提高自律能力。内部监督上,成立经理室领导的质检小组,行使全酒店的质量监督。外部监督方面,在消协、质监、旅游局和旅游协会等主管部门的业务指导下,认真开展诚信监督,提高预防差错的能力,提高服务质量纠正的能力。
四、营造氛围,关爱员工
树立诚信服务的良好社会形象,打造诚信品牌,将“诚实守信”的经营信条融于日常的经营和管理中,体现在企业活动的各个方面,深入到每个员工心中,从而形成酒店良好的诚信企业文化,促进企业的可持续发展。
1、弘扬企业精神。打造企业精神就是塑造一个企业的价值观和行为观。开业自今,酒店领导班子始终把企业精神“诚实、礼貌、理解、自信”贯彻到经营理念中,夯实诚信基础。在员工人手一份的《员工手册》中,将礼貌待客、拾金不昧、优质服务等列为员工的行为规范。依照规范,诚信的正气之风得到了弘扬。仅今年上半年员工们所做的好人好事,受到客人表扬就达25次,拾到现金5000多元、手机11部、以及信用卡、金项链等贵重 《酒店创建诚信企业主要做法汇报》出自:www.89xue.com网
www.89xue.com 物品都及时、准确地交到宾客手中。
2、坚持以人为本。为提高员工的归属感、凝聚力,以更好的实施“诚信”建设,酒店领导重视关心员工生活、学习、工作,有针对性地开展培训,加大业务技能培训力度,使之经常化、制度化,为员工的发展提供一个良好的平台。今年已选送了30人次外出考察学习,以体验高星级酒店的殷勤诚信的待客之道。这不但提高了员工的自身素质,而且对酒店“诚信”建设的认真落实起到了积极的推动作用。在员工生活方面,酒店加大后勤管理,保证员工拥有一个良好的食、宿条件,为员工多谋福利,办妥办齐劳动保障、养老保险、医疗保险等,想方设法为员工排忧解难,切实解决员工后顾之忧。
几年来,酒店一直致力于诚信企业建设,在全体员工共同努力,诚信企业创建活动取得了较为明显的阶段性成果,员工的整体素质有了新的提高,酒店的服务、价格、计量、质量深受广大消费者信赖,先后荣获过省级劳动保障诚信单位、省级治安示范单位、市级消费者信得过单位、市级青年文明号、市级五星级工会等。在社会上树立起良好的诚信形象,为地区的经济发展和精神文明建设做出了应有的贡献。
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2、加大监督力度。酒店还重视各部门之间的配合、协作,全面开展质检工作,做好法律、法规、食品卫生、消防安全的宣传工作,增强员工的自律意识,提高自律能力。内部监督上,成立经理室领导的质检小组,行使全酒店的质量监督。外部监督方面,在消协、质监、旅游局和旅游协会等主管部门的业务指导下,认真开展诚信监督,提高预防差错的能力,提高服务质量纠正的能力。
四、营造氛围,关爱员工
树立诚信服务的良好社会形象,打造诚信品牌,将“诚实守信”的经营信条融于日常的经营和管理中,体现在企业活动的各个方面,深入到每个员工心中,从而形成酒店良好的诚信企业文化,促进企业的可持续发展。
1、弘扬企业精神。打造企业精神就是塑造一个企业的价值观和行为观。开业自今,酒店领导班子始终把企业精神“诚实、礼貌、理解、自信”贯彻到经营理念中,夯实诚信基础。在员工人手一份的《员工手册》中,将礼貌待客、拾金不昧、优质服务等列为员工的行为规范。依照规范,诚信的正气之风得到了弘扬。仅今年上半年员工们所做的好人好事,受到客人表扬就达25次,拾到现金5000多元、手机11部、以及信用卡、金项链等贵重 《酒店创建诚信企业主要做法汇报》出自:www.89xue.com网
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2、坚持以人为本。为提高员工的归属感、凝聚力,以更好的实施“诚信”建设,酒店领导重视关心员工生活、学习、工作,有针对性地开展培训,加大业务技能培训力度,使之经常化、制度化,为员工的发展提供一个良好的平台。今年已选送了30人次外出考察学习,以体验高星级酒店的殷勤诚信的待客之道。这不但提高了员工的自身素质,而且对酒店“诚信”建设的认真落实起到了积极的推动作用。在员工生活方面,酒店加大后勤管理,保证员工拥有一个良好的食、宿条件,为员工多谋福利,办妥办齐劳动保障、养老保险、医疗保险等,想方设法为员工排忧解难,切实解决员工后顾之忧。
几年来,酒店一直致力于诚信企业建设,在全体员工共同努力,诚信企业创建活动取得了较为明显的阶段性成果,员工的整体素质有了新的提高,酒店的服务、价格、计量、质量深受广大消费者信赖,先后荣获过省级劳动保障诚信单位、省级治安示范单位、市级消费者信得过单位、市级青年文明号、市级五星级工会等。在社会上树立起良好的诚信形象,为地区的经济发展和精神文明建设做出了应有的贡献。
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