用户名: 密码: 企业 个人
当前位置:89学习网范文文章报告总结调查报告国产轿车消费者满意度调查报告» 正文

国产轿车消费者满意度调查报告

[10-16 19:25:17]   来源:http://www.89xue.com  调查报告   阅读:90
摘要: 雅阁在养护费用方面的打分却不高,但车主对雅阁议论最多的还是它的加价现象,这也在一定程度上降低了人们对雅阁的好感。此外,消费者还希望雅阁在如下方面进行改进:车主在跑高速路时感觉底盘较轻,车身有些发飘;需加强音响系统的耐用性及效果;储物空间不足,利用得不是很好;维修保养费用略高;最好加装液晶显示屏及倒车雷达。 君威 满意度指数紧随雅阁之后的是同为中高档轿车的君威,这一对“生死对头”一直进行着针锋相对的竞争,它们相继推出全新改款车型、相继降价、相继推出和车型、在销量上也紧紧相随。同时,它们之间的激烈竞争也提高了中高档轿车整体的性价比,促进了中高档轿车市场的快速发展。在满意度得分上,消费者也认。
国产轿车消费者满意度调查报告,标签:调查报告范文,http://www.89xue.com
     雅阁在养护费用方面的打分却不高,但车主对雅阁议论最多的还是它的加价现象,这也在一定程度上降低了人们对雅阁的好感。此外,消费者还希望雅阁在如下方面进行改进:车主在跑高速路时感觉底盘较轻,车身有些发飘;需加强音响系统的耐用性及效果;储物空间不足,利用得不是很好;维修保养费用略高;最好加装液晶显示屏及倒车雷达。
     君威
     
     满意度指数紧随雅阁之后的是同为中高档轿车的君威,这一对“生死对头”一直进行着针锋相对的竞争,它们相继推出全新改款车型、相继降价、相继推出和车型、在销量上也紧紧相随。同时,它们之间的激烈竞争也提高了中高档轿车整体的性价比,促进了中高档轿车市场的快速发展。在满意度得分上,消费者也认为它们是不相上下的,最后,雅阁以非常微弱的优势排在了君威的前面。此次调查显示,君威的大气与尊贵、人性化的内饰、宽敞的空间和乘坐舒适性都备受消费者的认可。然而,君威在燃油经济性和养护费用方面的得分则相对较低。
     消费者需要君威改进的地方包括:动力性和加速性需要提高;仪表盘易坏,内饰选材需要提高档次,做工要精细化;空气滤芯更换不方便;杂物盒少;驾驶员头部空间略小,脚部设计不合理;大灯亮度不够;后座空调最好能独立控制。
     帕萨特
     
     从调查结果来看,帕萨特在外部质量、内部质量、内部空间、舒适性、操控性和制动性等方面都获得了消费者广泛的认可。帕萨特作为销量最大的中高档轿车,几年来一直保持着高速发展,××年的销量更是突破了万辆,消费者较高的满意度是帕萨特销量较大的根本保证。作为一款中高级轿车,其养护费用相对较高,因此在这方面的得分较低。此外,帕萨特的燃油经济性也让消费者不是十分满意。
     针对帕萨特在使用中存在的问题,消费者也提出了一些改进要求,如:应进一步提高乘坐的舒适性,特别是减振方面;应增加科技含量高的配置;内饰仍需改进;油耗偏高,应降低油耗;座椅靠背不好调整,须进行改进;维修费用偏高,各地维修站的维修水平和服务态度

《国产轿车消费者满意度调查报告(第2页)》出自:www.89xue.com网
www.89xue.com 相差较大。
     索纳塔
     
     目前索纳塔配有直列缸和两种发动机,主力车型是索纳塔,××年的销量达到辆,而的销量仅为辆。此次调查显示,消费者在舒适性、密封性、内饰质量和内部空间等方面均给了索纳塔较高的评分,而××年月主动降价后的索纳塔性价比更高。
     尽管索纳塔是一匹名副其实的黑马,但在如下方面仍需进行改进:座椅调动范围小;方向盘手感差;喇叭按钮位置不合理;内饰质量差;制动性不理想;发动机舱与驾驶室之间的隔音不好;中控台应再时尚些;油耗高;个别部件的质量差。
     表中高级轿车的满意度评价
     品牌
     漆面质量密封性外形内饰质量内部空间舒适性空调性能行李厢空间动力性制动性操控性燃油经济性安全可靠性噪声售后服务养护费用总体
     马自达√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√
     雅阁√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√
     别克君威√√√√√√√√√√√√√√√√√×√√√√√√√×
     帕萨特√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√×√√√√√
     索纳塔√√√√√√√√√√√√√√√×√√√√
     √√√:很好√√:平均水平以上√:平均水平×:平均水平以下××:相对较差
     万~万元中级轿车满意度评价
     凯越
     
     凯越上市的时间还不到一年××年月上市,但销量却很惊人,这都归功于凯越全面的令人满意的各项指标,这也使这位“初生牛犊”一下跃居到了排行榜第的位置。无论是外部质量、内部质量还是安全性能,消费者对凯越的评价在同级别轿车中都是最高的,但燃油经济性的得分在同级别的轿车中较低。

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9]  下一页


Tag:调查报告调查报告范文报告总结 - 调查报告