㈤、
创新思维，不断推进客户关系管理，提高服务质量和管理水平，提高效率，以客户满意作为我们服务的追求，对客户实行差异化、亲情化服务和沟通能力，要熟练运用crm，提高市场分析、预测能力，认真做好各项具体，注重实效，全面掌握经营户基础信息情况，特别是抓好电子结算，明码实价，诚信管理等，不断提高月计划制定准确率，促进客户经营能力、经营利润的提高、品牌规范意识增强。
㈥、
完善考核机制，加大督察力度。目标做到层层分解，考核机制要跟上。努力做好三级考核，一级抓一级，层层抓落实，严格按照2005年度销售网络建设考核办法具体要求，逐项对县、市局（营销中心）进行考核，强化过程管理，采取平时考核与年终考核相结合，每月将组织一次“三员”考核，不符合要求将进行扣分和通报，特别是一级考核，要充分发挥中队长的职能
《烟草专卖局[公司]上半年工作总结(第2页)》出自：www.89xue.com网
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