“有”表示票还算充足，如果是数字表示就数字所指的票数了，“无”自然是无票了。这里需要补充下，各地开售时间不同，例如杭州10点，建议你从10点开始就几十秒点击一次，右上方的“重新查询”按钮来时刻盯着，开售出票了马上订，这样才不会错过。杭州经常10点10分才开始。其他的估计也有点偏差，别以为出现问题了，老实的盯着，狂点按钮就好了。
选择好你需要的车次，确认有余票，点击后面的“预定”按钮，按钮变灰…等待…OK进入到了预定页面（如果没有进入到预定页面，请在浏览器页面中部出错文字地方点击鼠标右键，选择“后退”，重新点“预定按钮”，若出错，请点左上角“车票预定”按钮重新来过），信息填写如下：
需要注意的地方：在常用联系人中对需要订票的人打勾，下方即可出现对应的身份信息，然后你一定要注意，“席别”那里，如果你是硬卧或者软卧一定别选错了，切记。确认你的姓名和身份证号码没错就ok了，输入验证码，点击下面的“提交订单”按钮，别搞错，是最后那个按钮。
点击之后会弹出确认窗口，没问题就点“确定”按钮。然后等待..然后没问题一切顺利的话会到“确认”页面。下面有温馨提示，说明你抢票成功了。“席位已成功锁定，请您在45分钟内进行网上支付，否则席位将自动释放给其他旅客。”下面就需要你赶快搞定支付了。
如果点击“确定”按钮之后出现了其他页面提示，或者错误提示等可以在页面中间点击鼠标右键选择后退，若不行请返回重新选票预定，这个过程中经常会遇到错误，没办法只能多试，谁让铁道部网站不给力呢。
抢票成功的朋友可以直接在成功提示页面下方点击“网上支付”按钮进行支付。选择对应的银行，进行支付过程就行了。Win7下面IE或许会有问题导致支付不成功，建议win7用户用遨游浏览器去支付。支付失败，出错或者切换浏览器等问题导致第一次没支付成功可以点击右上角你的姓名，然后在左侧菜单选择“未完成订单”中重新支付即可。
如果支付后票没出，铁道说会在15日之内把钱返还……信他吧，赶紧再次支付，回家要紧。
OK支付完成，票就订到了，万事大吉，回家乐呵呵！
其他问题补充，一时想不全，想到了就更新一点：
1、出现问题没办法，赶紧重试，因为大家都这样，谁速度快，或者谁幸运，谁就订到了，我觉得前者更重要。
2、取票很简单，拿着你的二代身份证去火车站，大城市火车站有自动取票机，把身份证放上去，点取票就ok了。小城镇去窗口取票吧。在一个地方可以把你购买的所有票都取出来。
3、今年网络和电话的预售期是12天，代理点预售期应该是10天，火车站听说是5天，网上抢票基本开售20分钟就抢没了，所以你去代理点火车火车站排队基本不会买到票。电话预售的号码是：95105105，我没有打过，你可以试试，听说很忙，也是要提前准备好购票人的身份证号码和姓名等信息，早做充分准备没错的。
4、在订票过程中想到了很多农民工兄弟甚至不太会上网，他们就去窗口排队，基本是排不到的，回家咋办啊，这对他们真是大问题啊，铁道部欠缺考虑，我算较懂了定个票都这么难，对他们。。。唉，无语！若是能和大学生形成一帮一就好了，帮助他们。或者多多尝试电话订票。
5、总体来说铁道部能“与时俱进”的开通网络购票就已经很值得赞赏了，方便了很多很多。相信后期会更加好的去改善网站，改善各种问题，明年望能有更好的订票网站给我们。
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