1、要坚持解放思想、实事求是，切实改进思想作风。这在办公室的工作中显得特别重要。因为办公室要当好参谋，要把好关，如果不解放思想、实事求是，就难以完成这些工作。要坚持一切从实际出发，坚持实践是检验真理的唯一标准，坚持用“三个有利于”标准来判断各项工作正确与否、得失与否，把大胆探索的勇气和科学求实的精神结合起来，创造性地开展工作，使办公室的工作能适应新形势的要求和领导的需要。办公室上连领导下连群众，处于中间环节，扎扎实实干事，不搞花架子，不哗众取宠，是我们必须遵循的原则，必须坚持的作风。不论是办文、办事还是进行综合文字、信息调研、督促检查，都要从实际出发，说实话，办实事。说假话、说大话，报喜不报忧或者报忧不报喜，都会妨碍领导对工作作出正确决策，甚至造成领导工作失误，损害党和国家的利益。
2、要坚持理论联系实际，切实改进我们的学风。市政府办公室广大人员必须以对党、对人民、对历史高度负责的精神来加强学习、坚持用马克思主义理论指导实践，用各种知识来丰富提高自己。首要的是学好马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志的一系列重要论述，提高理论水平和政治素养，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。同时，注重学习反映当代世界政治、经济、文化、科技、法律的各种新知识，努力使自己的思想水平和知识水平适应时代发展的需要。要理论联系实际，结合办公室工作实际进行深入的理论思考，开动脑筋，在实践中寻找处理各种矛盾和问题的办法和措施。要不断加强对主观世界的改造，陶冶情操，提高精神境界，保持坚韧不拔、奋发向上的精神状态。
3、要坚持狠抓落实，切实改进工作作风。江则民同志指出：“现在，在工作作风方面存在的问题，群众反映最大的是两个问题，一是形式主义，二是官僚主义。这必须引起全党上下的高度重视，必须痛下决心把两股歪风煞住，越快越好。”搞形式主义，要害是只图虚名，不务实效；官僚主义作风，要害是脱离群众，做官当老爷。克服形式主义、官僚主义，关键在领导和领导机关，办公室负有重要责任。要从办公室自身做起，力戒形式主义。严格执行有关规定，切实做好安排，把好关，保证领导集中精力抓大事。要正确把握服务领导与服务群众的关系，力戒官僚主义。把对上服务与对下服务统一起来，带着感情做好群众工作，克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，始终做到心里装着群众、想着基层，用真心、用实劲为基层排忧解难，为群众多办实事、多办好事。要多深入基层，深入企业、农村、学校，多做调查研究，从群众中了解真实情况，以实际行动和良好形象影响和带动群众。
三、规范管理是做好办公室工作的基础。
办公室好比一部机器，文稿起草、文件校核、公文处理、会议安排、后勤接待等等各项工作，都是这部机器上的零部件。要使办公室的这部机器上的所有零部件始终处于良好状态，保证整个机器的最佳运转，就必须建立一套科学的管理方式和工作手段，进行规范化动作，提高制度化、规范化、科学化管理水平，努力在机关形成“团结、紧张、严肃、活泼”的良好风气、有章有法的工作秩序和安静文明的工作环境，确保办公室日常运转的灵敏、高效和有序。
1、要完善工作制度。逐步建立完善办公室每个科室、每个岗位工作责任制并加大制度执行和落实力度，严格制度约束，用制度管人，按制度办事，做到人人责任分明，处处有章可循，事事一办到底。
2、要规范运作机制。在完善原有规章制度的基础上，重点在规范工作程序上作文章，防止和克服执行制度、完成任务全凭经验的现象，对办公室办文、办会、办事的各个方面都制定严格的操作程序，明确操作办法，提出具体标准。在此基础上，落实逐级负责的制度，即科员对科长负责，科长对分管主任负责，分管主任对主任负责，全办对政府负责，保证各项工作任务的贯彻落实。
3、要理顺工作关系。办公室是个统一整体，各项工作既有分工又紧密联系。实践说明，办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。必须注意理顺关系，合理、科学地确定内部工作分工、任务衔接和业务联系，缩短办事流程，简化中间环节，加快工作节奏。每一项具体工作，都要从办公室工作的全局出发，顾全大局，照顾各方。一些难以截然分工的工作，也要本着认真负责的态度，形成合力，努力做好，保证办公室整体功能的发挥。
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