六是坚持领导亲自接待、阅处信访制度。委领导不管工作再忙、任务再重都坚持亲自接待来访群众，亲自阅处人民来信，亲自督查、过问、处理信访工作。两年来，共接待来访365人次，受理人民来信18件，这每次每件都是经过本委领导处理的。
在抓信访工作方面，我们还采取了以下措施：
为及时掌握信访信息，把信访问题解决在基层，我们还采取以下措施：
1、经常组织信访联络员深入困难企业和重点单位与群众直接交谈，加强超前预测和防范，及时掌握各方面信访动态、信访苗头、信访隐患。
2、定期召开信访工作专题汇报会，目的是查隐患、找问题、想办法、订措施，使信访工作中出现的难点、热点等问题能时刻做到心中有数，以便早发现、早介入、早化解，把不稳定因素或信访隐患消灭在萌芽状态。
3、积极做好节日期间的社会稳定工作。“五一”节、国庆节、春节，放假时间长，各类人员相对集中，各种矛盾容易交汇。为了防止出现集体上访情况，我们每次都是通过会议或通知等形式责成各部门加强值班，注意信访信息，有重点地做好信访预案工作，从而有效地保证了节日的稳定。
四、关于困难群体，抓好源头治理
下岗职工、破产企业职工等困难群众，曾经为企业做过一定的贡献，我们为他们解决困难，办点实事是我们的落脚点，也是综合治理工作的一项重要内容。因此，我委把关心群众
《市经贸委关于综合治理工作情况汇报(第3页)》出自：www.89xue.com网www.89xue.com 生活始终作为“坚持执政为民”这个本质要求的高度来认识，作为解决基层矛盾和抓好源头治理的着力点，时刻心系广大职工群众的冷暖，为群众办实事、办好事，脚踏实地的把温暖送到家，把思想工作做到人。一是各级领导经常走厂串户，与困难职工促膝谈心，和他们交朋友，为他们排忧解难，尤其是帮助他们解决“两个确保”不到位和“三条保障线”不衔接的实际问题。二是生活上关心他们。滁州市副市长经贸委主任王图强同志曾多次带领经贸委领导组成慰问小分队，在节日期间分头对二纺机厂、铜矿、电视机厂等单位困难家庭12户进行走访慰问，每户送救济金300元，合计3600元。三是对破产企业的职工、离退休职工和下岗职工的困难情况进行调查、摸底、分析，制定了167名离退休职工和54户特困户职工的慰问计划，去年给离退休人员每人100元慰问金和一袋食品小包装，特困户每户200元的慰问金、200斤大米和一箱色拉油。两年来，慰问费共支出人民币19万元。
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