用户名: 密码: 企业 个人
当前位置:89学习网范文文章报告总结工作汇报医院医院管理年活动工作情况回报» 正文

医院医院管理年活动工作情况回报

[10-16 19:30:49]   来源:http://www.89xue.com  工作汇报   阅读:90
摘要: 五、贴近社会群众,注重诚信沟通,研究服务手法。 1、印发了主诊医生、病区护理便民服务出院病人联系卡。 2、印制体检服务导航。 3、明确门诊部每日负责督查挂号、收费发药人员到位,提高工作人员操作水平,缩短患者等候时间。 4、清理不规范临时标牌,添置制作新增调整部分科室标牌。 5、增加门诊、病房服务中心人员。 6、与聚焦媒体公司签订安装宣传医院服务视频液晶电视。 7、医院陆续开展“加强医患沟通、全面提升医院服务水平”的系列活动,具体活动有:(1)开展“假如我是病人”专题大讨论;(2)组织演讲比赛;(3)开展“青年文明号”、“巾帼示范岗”等群众性创建活动;(4)开展“十。
医院医院管理年活动工作情况回报,标签:工作汇报范文,http://www.89xue.com
   五、贴近社会群众,注重诚信沟通,研究服务手法。
   1、印发了主诊医生、病区护理便民服务出院病人联系卡。
   2、印制体检服务导航。
   3、明确门诊部每日负责督查挂号、收费发药人员到位,提高工作人员操作水平,缩短患者等候时间。
   4、清理不规范临时标牌,添置制作新增调整部分科室标牌。
   5、增加门诊、病房服务中心人员。
   6、与聚焦媒体公司签订安装宣传医院服务视频液晶电视。
   7、医院陆续开展“加强医患沟通、全面提升医院服务水平”的系列活动,具体活动有:(1)开展“假如我是病人”专题大讨论;(2)组织演讲比赛;(3)开展“青年文明号”、“巾帼示范岗”等群众性创建活动;(4)开展“十佳青年医生”评选活动;(5)9月份准备组织“弘扬白求恩精神,高唱医院之歌”大型歌咏比赛;(6)11月份准备开展文明用语演示表演和推荐服务形象大使等

《医院医院管理年活动工作情况回报》出自:www.89xue.com网
www.89xue.com 系列活动。
   8、组织编写印制《医患沟通手册》(初稿已形成)。
   9、与县电视台、电台合作开播“走进人民医院”栏目。
   10、设计函调表,对社会反馈的热点、难点问题进行跟踪调查。
   11、每天实行督查处罚制度。
   12、10月份开展服务窗口零投诉竞赛活动。
   六、加强财务会计内部控制,完善分配办法。
   1、完善收费管理制度、各项收费统一由财务部门收取,出具正式收据,所有科室及个人不得向病人收取任何费用;重申各种财务管理有关规定。
   2、实行严格执行经济活动领导集体研究决策制度;严格执行重大项目领导集体讨论制、按有关规定程序办理各种报批手续;严格控制项目支出规定,严明职责,责任到人。
   3、严格控制药品报损率控制在30%以下;各种材料物资招标采购率达95%以上,设备完好率达100%;设备100%实施政府采购;实行药品费率、科室材料消耗月考核制、各科室建立台帐;实行高价耗材使用登记制。
   4、制定20xx年《***医院完善人事分配制度、绩效考核、病人选择医生制度、成本核算制度调整方案》;对医技科室、门诊小科室实施委托管理;实行医技科室与临床科室工作量双向记分考核。
   5、每季进行一次财务分析;门诊人均费零增长,住院每床位收费、每住院人次收费增幅低于前三年平均数3个百分点,考核到各科室,建立考核台帐。
   6、药品招标采购率达95%以上,无擅自采购应招标药品。
   7、经常检查,更新收费项目和药品价格,建立维护台帐;建立日检查药品、检查项目台帐,每日专人实施检查;经常对各科室执行收费标准的督查。
   8、及时调整药品、检查治疗项目、主要医用耗材的价格的公示牌。
   七、加强思想道德教育,树立社会主义荣辱观,推进精神文明建设,纠正损害群众利益的不正之风。
   1、制定下发《“加强思想教育,树立社会主义荣辱观,推进精神文明建设,纠正损害群众利益的不正之风”系列活动实施方案》;在全院开展“知荣辱、树新风”主题教育活动;
   2、制定下发《***医院治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案》;
   3、制定下发《医院关于加强思想政治工作与行业作风建设工作的实施意见》;
   4、建立完善医德档案;
   5、组织观看省纪委、监察厅制作的《白色风暴》反腐倡廉电教片;
   6、热情接待、认真处理每件投诉、举报。
   以上是我们医院管理年活动所做的一些工作,有些工作正在积极准备着手做,我们决心按照市局的要求,把工作实实在在做好,力求在医疗质量、医疗安全上再有新突破;力求在医疗服务环境、服务流程、服务态度上再有新改观;力求在病人的诊疗费用上再有所下降;力求在医德医风、行业作风建设再有所好转;力求在群众的诚信度、满意度再有所前移;力求在医院两个效益上再有所提高。
   
   

《医院医院管理年活动工作情况回报(第2页)》出自:www.89xue.com网

上一页  [1] [2] 


Tag:工作汇报工作汇报范文报告总结 - 工作汇报