一年来，我办认真贯彻落实省、州、县有关精神，切实履行职责、开拓创新、真抓实干，全力推进“三个文明”建设，取得了较好成绩。现将一年来的“三个文明”建设情况简要汇报如下：
一、办文办会水平得到提高
一是从严办文。紧紧围绕政府决策这个中心，严格、高效、优质办文。在收文上做到记载明晰，交办对象明确；在办文上做到文种运用准确，行文关系规范，格式用纸规范，印章使用正确，法律、法规性文件实行备案审查。全年共接收各类机要文件239件，办理各类政策性、事务性文件359件，备案审查文件6件，件件都做到规范、及时。二是从严办会。认真做好会务工作，做到会前材料准备齐全，会议通知及时准确，会场布置完善，会上服务周到。全年共为29场次全县、全州乃至全国性大型会议提供优质服务。特别是由我办承办的两次由国家环保总局组织召开的三省市锰污染治理工作会议，得到了国家环保总局及邻近省市领导的一致好评。三是从严检查。制定公文检查方案，对政府办系统所有单位的公文处理工作进行检查，编发公文检查通报1期。
二、政务督查成效显著
一是制定督查计划，认真开展督查。对全县21个乡镇和47个县直单位实行目标管理；对纳入州政府目标管理的14个县直单位实行专项督查。全年共开展各类督查活动68次，确保了目标管理任务的全面完成。二是突出督查重点，确保上策下达。根据州委、州政府确定的重点督查事项，精心制定方案，开展重点督查24次，确保了8件实事、目标管理、防汛救灾、寄宿制学校建设、锰污染治理等重点工作的顺利开展。三是加强信息反馈，做好资料归档。反复核实各类督查数据和情况，及时形成专题材料，确保材料真实准确、上报快速。及时对督查活动进行总结分析，对各类督查材料进行分类归档，全年共编发督查通报12期，督查专报3期，开展督查调研10次。
三、电子政务有新进展
制定电子政务内网建设规划，确立发展目标。加强政府公众信息网建设，及时更新网上信息。投入25万元建立政府办局域网，新增液晶电脑31台，激光打印机2台，实现了办公室信息共享。投入350万元加强政务中心建设，其中场地投入200万元，房子装修70万元，设备投入80万元，政务中心年底前可正式运行。制定电视电话会议系统管理制度，加强系统管理、维护和安全防范，做到专人管理、专项费用维修、专门的监视系统防盗，确保了各类电视电话会议的正常召开。普通加密系统机房落实“三铁”保卫措施，确保了机房安全。
四、综合信息调研继续保持全州领先地位
一是强化综合调研。紧紧围绕政府工作重点、难点和群众反映强烈的热点问题，认真开展调查研究，为领导决策提供依据。全年共确定重大调研课题7个，开展专题研讨11次，深入企事业单位开展调研活动18次，撰写各类综合文章168篇，其中领导讲话72篇，情况汇报68篇，典型材料28篇。配合州以上人大、政府、政协及部门开展调研活动15次，形成基础调研材料15篇。编发《经济工作》3期，先后公开发表调研文章8篇，其中省《民族论坛》1篇、《州委通报》1篇、《州政府工作通报》4篇、《湘西工作》2篇。二是强化信息报送。坚持有喜报喜、有忧报忧，及时收集全县经济和社会发展有关情况，采编信息并快速报送。全年共编发《政务信息》20期，采编政务信息250条，约稿信息30条；采用信息118条，其中国办采用2条、省办采用25条、州办采用92条，信息采编数量、质量均创历年新高，在全州排位第一。
五、政务值班规范到位
制定政务值班制度，坚持24小时值班，所有办公室人员全部参与值班。特别是加强了节假日等重点时段值班工作，杜绝脱岗、离岗现象。强化上传下达，认真办理群众来信来访，完成上级交办的各项任务，做到及时、规范、落实。认真做好紧急突发事件和值班信息报送工作，没有出现任何瞒报、漏报和迟报现象。
六、认真抓好议案办理工作
高度重视议案办理工作，凡是代表和委员们提出的议案，均及时召开会议认真交办，并通过定期催办、电话催办、上门催办和重点催办等形式，确保议案办理一件不漏、件件落实。严格按照议案办理工作规定开展办理工作，并及时进行总结、分类、归档。全年共办理人大代表建议和政协委员提案152件，其中县人大代表建议48件、县政协委员提案103件，州政府交办1件，见面率、满意率均达100%，A、B类问题解决率达90.78%。
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