报告名称： IP电话市场分析报告 调查地点： 北京、上海、广州和成都 调查方法： 街头访问 调查时间： 2000年 样本量： 846 被访者： 市民 调查机构： 东方市场研究有限公司 报告来源： 东方市场研究有限公司 报告内容： 只需一部普通电话就可享有低廉的费用，与身在异地的友人进行不再有后顾之忧地交谈，IP电话给12个大城市的消费者提供了新的长话服务选择。在各种宣传铺天盖地开展这后，广大消费者对于这一新兴事物的出现，反应如何呢？IP电话到底能有多大市场消费力呢？东方市场研究有限公司（EMR）在北京、上海、广州和成都四地进行了一次街头访问，被访者量达846位，对“IP电话”这个热门话题，仔细倾听了老百姓的心声。 网络电话的知名度： 四城市中76.5%的人听说过IP电话，其中上海的被访者听说过IP电话的比例最高，为87.4%，而其余城市IP电话知名度见图一。 相关分析结果显示，IP电话知名度与消费者的年龄、教育程度和家庭收入在0.05显著性水平上有一定的相关性。年龄越小，学历水平越高，家庭月总收入越高的人中，知道IP电话的人就越多。 IP电话的使用倾向： 在所有知道IP电话的被访者中，有90.7%的人表示愿意使用IP电话，有7.4%的人表示不愿意使用IP电话，而其余的人则表示无所谓/不知道，究其不愿使用IP电话的原因，消费者提到的原因主要有以下几点： 1.平时很少打长途； 2.没有外地亲戚朋友； 3.不了解/不知道IP电话的具体用法； 4.没钱买IP电话。 四城市被访者对IP电话有使用倾向的百分比如图二： 图二：四城市对IP电话有使用意向的消费者百分比 通过相关分析可以得BM ，知道IP电话与有使用倾向之间并无相关关系。 IP电话与人们的生活： IP电话在长途话费上的优势显而易见，那么IP电话究竟可以为家庭平均节省多少话费开支呢？这是本次研究所要郑重解决的一个问题。 调查显示，四城市家庭月均电话消费金额为142元，组成比例如图三所示： 图三：四城市消费者每周话费组成 IP电话在所有的异地长途业务上均有优惠，按现行信息产业部规定的资费标准计费，IP电话收费情况为：国内长途电话0.30元/分钟，国际长途电话4.80元/分钟，港澳台电话2.50/分钟（深圳除外），那么可以进行计算如下： 市外省内 省外国内 港澳 港澳以外其他 每月平均话费 18.8元 34.5元 6.1元 7.3元 每分钟原有资费标准(平均) 0.9元/分钟 1.0元/分钟 5.0元/分钟 12元/分钟 每分钟IP电话资费标准 0.3元/分钟 0.3元/分钟 2.5元/分钟 4.8元/分钟 每分钟可省费用 0.6元/分钟 0.7元/分钟 2.5元/分钟 7.2元/分钟 每月使用时限 20.9分钟 34.5分钟 1.2分钟 0.6分钟 每月可节省费用 12.5元 24.1元 3.0元 4.4元 总计： 44元 由此可以看到，比原来平均142元的每月话费节省了31%。 IP电话市场潜力： IP电话的市场潜力是一个备受IP电话业务推广商所关注的，根据此次调研数据统计，可以看到，四城市平均每月每家庭IP电话的潜在业务量可以达到22.6元。因调研中在解释了IP电话的优点后，愿意尝试IP电话的消费者达到了89.5%，因而可以认定每城市有89.5%的家庭愿意使用IP电话。因IP电话现在