物业总公司“优质服务月”调查结果
本次调查共发出调查表3500份，实收回3200份，回收率91％，其中物业一处收回1286份，物业二处收回864份，康宁物业处收回875份，华苑物业处收回175份，本调查表中的优和良均视为合格，差视为不合格。
本次物业总公司用户满意度调查表共分为五个大项，十七个小项，现将各项满意度统计如下：
序
号
评选项目
满意度％
1
保证水正常情况下持续稳定供给。
98.4
2
保证电正常情况下持续稳定供给。
98.2
3
冬季室内温度18±2℃（室外温度－9℃以上）。
96.4
4
小区路灯，庭院灯完好率98%。
96.7
5
小区楼内走廊灯完好率98%。
www.89xue.com 97.1
6
报修后30分钟（夜间1小时）内到现场。
97.8
7
住宅防水（层间、墙体、屋面漏水）维修及时。
97.0
8
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