4、奉献电力真情，服务社会主义新农村建设。
一是传递爱心，科学用电送下乡。2005年12月中下旬，局本部和八县（市）供电公司统一行动，在“两节”来临之前利用一周的时间，组织专业技术骨干1530人次，深入农村全面开展“科学用电宣传周”及“农村安全用电隐患排查周”活动。今年4月1日，我局的“电力青年服务新农村小分队”深入蕉城区金涵乡金涵村等地，向广大农民朋友宣传介绍科学用电的知识，并上门进行安全用电检查指导，保证农民朋友的安全用电；4月8日，我局团委还开展了“服务社会主义新农村电力青年送科技下乡”活动，组织近20位青年志愿者到周宁县楼坪村向农民进行献“爱心”科技知识宣传，到楼坪小学进行“爱心捐电脑、捐书”活动。
二是电力先行，服务农村经济发展。针对三都海上养殖户安全用电自我保护较弱、安全用电隐患多的问题，我局三都供电所每个月定期到渔排进行安全巡检，为5000多户渔排安装漏电保护装置，消除用电安全隐患。针对蕉城区古溪村、塔山村等城郊农村居民用电增长较快的情况，我局积极筹措资金，改造线路，满足了农村经济生产所需的电压稳定性要求。为了让霞浦浮鹰岛人民告别50多年来只能依靠柴油发电的日子，尽快发展农村经济，我局投入560万元用于敷设霞浦浮鹰岛海底电缆，解决了岛上近2000多居民的用电问题。
（四）征求意见，落实整改，构筑满意电业
开展创建活动以来，我局通过设置征求意见箱、发放征求意见表、召开座谈会、个别访谈等多种方式，广泛征集社会各界的意见和建议。对收集到的意见和建议认真制定整改计划，明确责任人和整改措施，切实进行整改。截至今年4月6日，我局共收集到意见和建议 《创建人民满意的电业局工作情况的报告(第2页)》出自：www.89xue.com网
www.89xue.com 181条，涉及电网建设、经营管理、安全生产、优质服务、体制改革、用电价格、路灯维护、职工待遇、内部优惠用电等九个方面，其中已完成整改146条，正在整改或列入中长期整改计划15条，需要上级电力部门及有关行政部门协调解决的20条，整改率达到90.7%。一些需要上级行政部门协调解决的问题（如电价等），我局已积极向上反映；对于群众关注、属于我局职责范围的一些热点问题，我局已采取多种有效措施认真进行整改解决。
1、多种渠道做好停电宣传。针对群众反映的停电通知不及时等事项，我局通过多渠道发布停电通知，力求提高客户的知晓率。一是**电视台发布：每周五在**电视台蕉城新闻播出后发布，每周六在“蕉城在线”进行发布；二是在**晚报周末版公告；三是对重要客户电话通知；四是施工现场张贴停电公告；五是95598热线信息服务。福鼎供电公司还创新工作形式，设立停电宣传车及时向群众说明停电原因，做好解释疏导工作，群众感到十分满意，取得了很好的效果。
2、切实加强路灯维护管理。为方便群众，点亮社区，我局受市政府委托接管路灯维护工作后，克服人员少、任务紧的困难，急政府之所急、想百姓之所想，立即组织人员加班加点对部分区域故障路灯及专用变压器、电缆、线路、灯杆等进行维护和改造。到目前为止已完成全部维修改造工程的96%，亮灯率达到91%。
3、多种渠道方便缴费。为解决电费缴费难问题，我局不断拓宽客户缴费渠道，通过设立营业窗口收费、上门服务收费、启用电费充值卡、银行代扣缴费等方式，力求方便群众。福安供电公司在闽东第一家启用了电费充值卡，实现了用电缴费方式的重大创新。福鼎供电公司针对客户提出的交费不便，采取“坐收”与“走收”相结合的收费方式方便群众交费，受到群众的好评。
4、“零点工程”方便群众。我局在全局系统对检修任务和设备改造工作实施“零点工程”，即在用电处于低谷期的凌晨进行电力施工作业，最大限度地减少停电给群众带来的不便，以及对企业生产的影响程度，最大限度地满足广大群众和企业的用电需求。2005年我局实施“零点工程”39次，共出动280多人次。
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