如何打造培养职业经理人,做好一个职业经理人必备素质
第一点,要对经理人的角色定位以及必备的素质有清醒的认识
当前的中国企业里经常被称为某某经理的人,其实是处于不同位管的理者们。一般而言分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
高层管理者主要任务是谋求对企业最有利的竞争地位以实现经营目标,要求其具有根据内外信息确定企业发展方向和发展战略等具有全局意义的大政方针的能力。
中层管理者是上下级之间信息联络的桥梁,工作重点是人际沟通,与上级沟通以明确其工作意图,与同级沟通以利协作,与下级沟通以提高其积极性,顺利完成任务。
基层管理者主要完成具体工作,对员工进行指导、控制并保证工作质量,因而须具备相关专业知识与技能。经济
管理工作不同于一般技术性工作,不同层次管理者处理问题重点不同,对其技能要求亦不同。
高层经理人主要在于应付两大问题,一是决策,一是考核,这也是领导者的基本任务。决策是对事,考核是对人。高层领导作决策首先要“兼听”①是因为没有正反两面的情报,在作决策时经常会失之以狭,对人的考核则易失之以偏。前者不是躁进,便是错失机会;后者不是误用小人,就是错失人才。而当后者的效应发生以后,前者的错误便接踵而来,挡都挡不住。决策有三个最重要的关节,第一是情报,第二是谋划,第三才是决断。略有规模的企事业单位大都会设规划部门,或者是所谓策略规划小组等编制,这就是主要的情报来源。但是,假如完全只靠他们,那情报来源就变狭隘了。
中层领导每天70%以上的时间都在进行沟通,可以说中层领导者在很大程度上是一个沟通者。
基层领导现在一般是被叫做“主管”的,虽然我个人不认可把“主管”当职衔来称呼的,但姑妄从众呼之,便于把事说明白。主管是些什么人?通俗地说,既有上司,又有下属的人就是主管,他们是企业的中坚力量。管理,就是让他人把事情办好。所以主管的根本任务,是让他人完成任务,而不是做下属份内的具体工作;是掌握好大的发展方向,而不是事无巨细地发号施令。如果下属觉得你的做法有问题,敢于及时把意见反馈给你,你也在工作执行过程中能做到“见过则改”你这个主管就算是成功了!
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上面说了领导的角色定位,接下来谈谈领导所应必备的的基本素质这一问题。
泛泛的知识、阅历等等在这就不说了,总的说来想当个称职的的经理人就必须有做人、做事的原则。所谓原则,是指经过长期检验所整理出来的合理化行为规范。遵照原则行动,事情必会顺利。违背原则行动,结果一定很惨。譬如行善不过善,果断不专断,敢干不蛮干,这是做官的“三个尺度”,也是一个企业经理人应把握的行为分寸。
古语有云:“上君尽人之智,中君尽人之力,下君尽己之能”。现代人则说: “小老板做事,大老板做人”。
企业家最基本的修养应该包括:知人善任、广开言路、廉洁奉公。要有不断革新的思想准备和实际行动。切记革新永远都不会是一个民主评议的过程。群策群力对于革新来说实在是太过冒险了,因为大多数人多半都不会选择变革。一旦你有了革新的决心,就别再妥协。要学会在一分钟或更短的时间内,简洁地描述所要进行的变革及其必须实施的原因。令人惊奇的是,绝大多数领导者都做不到这一点。
所谓“内行”领导,说穿了是说你具备领导能力、组织能力,是做领导的内行而不是说你是干某项工作专家,而况专家到底有无领导才能还是个未知数,这“内行”实际上说的是对领导素质的要求。
此外领导者的素质可能还应包括“懒惰”、“简单”、“团队精神”等。
这里所说的“懒惰”,即领导者不必事必躬亲,该谁干的事就让谁去干,各司其职,各负其责,给下属一定的自主权。领导太勤快,下属就有依赖,这似乎已成规律。唐太宗有一次问房玄龄:“隋文帝和我比怎么样?” 房玄龄说:“隋文帝勤于朝政,和五品以上的官员一起讨论朝政,吃饭的时候都是卫士送饭。他虽然性情算不上仁厚,也是一个勤勉的皇帝。”太宗说:“你们只知其一,不知其二。隋文帝很多事不明白却总想搞清楚。不明白就有考虑不周的地方,总想搞清楚就必然多疑。什么事情都自己决断,而不依靠群臣。天下这么大,事情这么多,累死了也不会什么都料理好!群臣了解隋文帝的习惯,就等现成的,虽然心里有不同意的地方,也不敢劝谏,所以隋朝两代就灭亡了。而我不是这么做。我把天下的人才找出来授予其官职,让他们处理天下的事,我来听取报告,办得好就奖赏,办得不好就惩罚,谁会不尽心尽力呢!这样就不会担心天下治理不好了。”